Par Floriane Wittner
Rédactrice actualités télécoms
Mis à jour le
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Le 17 octobre 2022, le Pass Navigo sur smartphone devenait enfin une réalité. Enfin, pas pour tout le monde, uniquement pour les propriétaires d'appareils Android. Apple a effectivement, jusqu'à maintenant, toujours refusé d'être partenaire de cette amélioration tant attendue par les utilisateurs. Comment acheter des tickets dématérialisés ? Quels sont les titres disponibles sur iPhone ? Que faire en cas de perte de smartphone, ou si votre batterie s'éteint ? Découvrez les réponses à toutes vos questions dans cet article !
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Apple Wallet et application IdF Mobilités : ce qu'il faut savoir
Vous possédez un iPhone et êtes ravi à l'idée de pouvoir prendre le métro grâce à ce dernier ? On vous comprend !
Maintenant, le plus important reste encore de savoir comment acheter des titres de transport dématérialisés sur votre téléphone. Pour ce faire, vous et les autres propriétaires d'iPhone avez deux options, qui prennent la forme de deux applications.
- À l'aide d'Apple Cartes (aussi appelée Apple Wallet) : il s'agit d'une application qui vous permet d’acheter des tickets T+ à l’unité, des carnets de 10 titres, des forfaits jour ou des titres spéciaux comme RoissyBus et OrlyBus pour rejoindre les principaux aéroports de Paris.
- Avec l'application Île-de-France Mobilités : disponible sur l’App Store, elle vous offre la possibilité d’acheter des abonnements hebdomadaires ou mensuels, ainsi que des titres spéciaux tels que les forfaits antipollution, Jeune WE ou Fête de la musique.
À noter que lorsque vous optez pour Apple Wallet, le seul mode de paiement disponible est Apple Pay (mais cela n'a rien de surprenant) et il n’est pas nécessaire de créer un compte. À l'inverse, avec l'app Île-de-France-Mobilités, plusieurs modes de paiement sont acceptés, et vous pouvez tout à fait ajouter votre pass généré dans Apple Wallet.
D’autres applications comme SNCF Connect ou Transport Public Paris 2024 proposeront également des titres pendant les Jeux Olympiques de Paris 2024.
Sachez tout de même que quel que soit le moyen choisi, une commission est prélevée lors de chaque activation de titre de transport, et ceux-ci sont automatiquement ajoutés à la carte virtuelle dans Apple Wallet.
Enfin, si vous vous demandez comment Apple a fini par accepter d'intégrer le pass Navigo à ses smartphones, il semblerait que ce revirement soit le résultat d'un partenariat entre les deux entreprises. Île-de-France Mobilités n'a donc pas travaillé sur ce développement positif seule dans son coin !
Aperçu des titres qui seront disponibles (ou non) sur iPhone
Le pass Navigo sur iPhone (tout comme sur Android d'ailleurs) fonctionne à l'identique d'une carte Navigo Easy. En d'autres termes, vous pouvez choisir d'enregistrer vos titres à l’unité ou des forfaits jour, semaine, ou même mois. Attention cependant : le pass Navigo ne supporte malheureusem*nt pas les abonnements Liberté+ ou Imagin’R.
Qu'en est-il des billets région, vous demandez-vous sans doute ? Triste nouvelle là aussi : ils ne seront pas compatibles avec le pass avant le début de l'année 2025 !
D'ici là, si vous souhaitez voyager en dehors de la petite couronne, vous n'aurez d'autres choix que d'acheter un titre papier ou de scanner votre pass Navigo journalier, hebdomadaire ou mensuel.
Vous êtes un peu perdu ? C'est normal, mais pas de panique : voici un tableau qui récapitule les titres disponibles dans Apple Wallet et l'application Île-de-France Mobilités :
| Type de titre | App Apple Wallet | App Île-de-France Mobilités |
|---|---|---|
| Tickets T+ | ✅ | ✅ |
| Tickets T+ réduits | ✅ | ✅ |
| Carnets T+ (10 tickets) | ✅ | ✅ |
| Billets région | ❌ | ❌ |
| Forfait jour | ✅ | ✅ |
| Forfait semaine | ❌ | ✅ |
| Forfait mois | ❌ | ✅ |
| Forfait année | ❌ | ❌ |
| OrlyBus | ✅ | ✅ |
| RoissyBus | ✅ | ✅ |
| Forfaits spéciaux (WE jeune, antipollution) | ❌ | ✅ |
| Liberté+ | ❌ | ❌ |
| Imagin’R | ❌ | ❌ |
La marche à suivre pour créer un pass Navigo sur iPhone
Rassurez-vous, ce n'est pas parce qu'Apple a tardé à rejoindre le dispositif que la création d'un pass Navigo sur votre mobile est compliquée.
Pour générer votre titre de transport, vous n'avez que quelques étapes à suivre. Et comme on est sympa chez Selectra, on vous les a détaillées juste en dessous !
- Sur votre iPhone, ouvrez l'application Apple Wallet (Apple Cartes).
- Touchez l'icône + puis l'onglet Cartes de transport.
- Sélectionnez le réseau France/Navigo dans le menu déroulant.
- Choisissez ensuite le titre que vous désirez acheter et touchez le bouton correspondant.
- Vous n'avez plus qu'à suivre les instructions qui s'affichent à l'écran pour finaliser votre transaction !
Bonne nouvelle : la procédure est exactement la même sur Apple Watch, mais il vous faudra faire un choix entre les deux appareils, parce que les titres ne sont pas transférables de l'un à l'autre !
Restons positifs tout de même : vous allez pouvoir vous déplacer à l'aide de votre montre connectée, plus besoin d'avoir forcément votre smartphone en main au moment de passer les portiques.
Samsung avait opté pour la même facilité avec ses Samsung Galaxy Watchs il y a plusieurs mois de cela.
Qui des titres indisponibles ?
En raison des JO 2024, le Pass JO 2024 débarquera le 15 juin prochain sur l'application. Les prix aussi "subiront" l'événement sportif, avec une augmentation progressive, avant de redescendre petit à petit vers la fin de l'été. Le pass annuel n'est, lui, pas une priorité d'après IdF Mobilités. Il faudra encore faire sans un petit moment !
Et pour créer un pass Navigo sur Android ?
Là encore, les étapes à suivre pour bénéficier du pass Navigo sur votre mobile Samsung ou Huawei, entre autres, sont simples comme bonjour :
- Téléchargez d'abord la dernière version de l'app Île-de-France Mobilités.
- Faites votre choix parmi les titres de transport ou abonnements qui vous conviennent.
- Rendez-vous dans les paramètres pour activer la fonctionnalité NFC.
- Pour scanner votre titre, vous devez simplement allumer l'écran de votre mobile !
Ensuite, le tour est joué : inutile de lancer l'application pour utiliser votre pass Navigo.
Que faire en cas de perte d'iPhone ou de batterie vide ?
Commençons tout de suite par mettre les choses au clair : si vous "trouvez" un iPhone éteint depuis plusieurs jours ou semaines, il ne vous sera d'aucune utilité.
Maigre consolation, nous direz-vous, si c'est votre iPhone qui se fait voler, évidemment. Toutefois, le mode réserve, spécificité des smartphones Apple, a une durée maximale de 5 heures. C'est pourquoi votre téléphone ne pourra servir à personne dans le métro parisien si vous l'avez perdu depuis longtemps.
En revanche, c'est une anecdote utile à connaître, surtout si votre batterie vous lâche subitement. Vous pourrez sans problème scanner votre iPhone éteint pour faire valider votre titre.
Autre astuce qui peut vous sauver la mise : au sein de l'application Île-de-France Mobilités, il est possible de déclarer la perte ou le vol d'un smartphone Apple. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Mon espace > Gérer mon compte > Mes supports.
Cette démarche vous permet d'accéder à l'application Localiser mon appareil. Prudence cela dit : tout dépend de la version de votre téléphone, toutes les références ne sont pas compatibles.
